| Business Intelligence: encontrando a diferença |
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| Written by Diógenes Lima Neto |
| Sabado, 08 Maio 2010 00:31 |
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Aristóteles Onassis
Como se sabe, a Inteligência do Negócio está estreitamente relacionada à capacidade e discernimento das pessoas em posições estratégicas dentro de uma empresa e que estão diretamente ligadas ao negócio. Não por acaso, nesse sentido, destacam-se aqueles com poder de decisão para criar ou alterar os rumos da empresa, seja no âmbito interno, como estrutura, recursos humanos, financeiros e materiais, entre outros, ou no externo, como posicionamento de mercado, tratamento com a concorrência, ajustes econômicos, entre outros.
O Business Intelligence, ou simplesmente BI, surgiu a pouco mais de 20 anos, caracterizando-se como um sistema informatizado, organizado e flexível, o qual reúne ferramentas capazes de interagir, captar, organizar e apresentar dados e informações reais e relevantes, facilitando sobremaneira as pesquisas mercadológicas e estratégicas de alto nível, as quais, via de regra, não podem ser formatadas por meio de simples sistemas operacionais (“chão de fábrica”). Neste contexto, o BI vem provando ao mercado ser, atualmente, essencial às organizações que buscam competitividade de nível e sucesso empresarial. CONCEITO DE BUSINESS INTELLIGENCE Criado pelo Gartner Group, a Inteligência de Negócio, ou Business Intelligence, o conceito surgiu na década de 80 e descreve a capacidade das empresas para acessar dados e explorar informações, analisando-as de maneira mais competente e correta. Tal habilidade possibilita o desenvolvimento de percepções e entendimentos mais profundos e, não raramente inovadores, a respeito de seu cenário, o que lhes permite melhorar e tornar mais fundamentada a tomada de decisão de alto nível. Na prática, em termos simples, o BI extrai enormes quantidades de dados de diversas fontes, internas ou externas à empresa, compila-os em um banco de dados específico, o que propicia sua análise de forma eficiente, para que sejam transformados em informações e possam ser compartilhados de forma clara e transparente, auxiliando as tomadas de decisões e melhorando o desempenho gerencial e operacional.O BI, desta forma e como tudo relacionado a TI, é uma técnica em permanente evolução, porém devendo estar sempre alinhada com o Plano Estratégico da empresa, de forma a garantir o alcance das metas por ele estabelecidas. BENEFÍCIOS DO BIA implantação de um sistema de BI na empresa decerto propiciará uma série de benefícios, entre eles destacamos: • “Ampliar a compreensão das tendências dos negócios, propiciando melhor consistência no momento de decisão de estratégias e ações; • Permitir uma análise de impacto sobre rumos financeiros e organizacionais para criar mudanças nas iniciativas gerenciais; • Permitir um planejamento corporativo mais amplo, substituindo soluções de menor alcance por resultados integrados pela informação consistente; e • Oferecer dados estratégicos para análise com um mínimo de atraso em relação a uma transação ou evento dentro da empresa”. (Felisdório, 2009) Conforme se observa, o uso intensivo de BI na empresa tende a facilitar a conexão entre o Planejamento Estratégico e as diversas ações de implementação daquele plano. Isto ocorre porque o BI viabiliza duas grandes vantagens de percepção situacional à Estratégia da empresa, a saber: § Conhecimento da situação no “chão da fábrica”, ou seja, há como saber a quantas anda a produção/produtividade/vendas da organização sob diversas óticas (região, setor, produto, etc.); e § Um feedback, em tempo real, da efetividade das estratégias adotadas, permitindo, ao decisor de alto nível, uma maior margem de tempo para tomadas de decisões de correções estratégicas. Esta última vantagem, em particular, é de suma importância. Isto porque, normalmente, as organizações possuem sistemas que lhes fornecem diversos detalhes operacionais, os quais atacam tão somente a questão da eficiência e da eficácia da estratégia adotada, porém não a sua efetividade. Dito de outra forma, não raramente realizamos a abordagem correta e a implementação correta de nossa estratégia, mas ela não surte o efeito desejado. Ocorre que, sem um BI, será comum termos dificuldade de perceber tal fato, de sorte que as correções estratégicas necessárias acabam não sendo feitas a tempo e o destino da empresa ficando selado. |
| Last Updated on Domingo, 16 Maio 2010 22:38 |
"O segredo de um negócio é saber o que mais ninguém sabe." 
